성공적인 광고를 위한 네가지 방법

아래 내용은 [김재휘 중앙대학교 심리학과 교수]가

[광고정보 2006년 9월]에 기재한 내용 중 일부를 발췌한 것으로

저작권은 [광고정보(http://www.adic.co.kr)에 있습니다.

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앞의 내용을 보충 설명하자면

기억이 저장되는 과정은 3단계를 거치게 되는데

`감각 기관을 거쳐 단기 기억으로 저장되었다가 장기 기억으로 이동된다`는 것입니다.

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단기 기억은 일시적으로 기억되었다가

일정 시간이 지나면 소멸되는 것이므로

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기업이 광고를 할 때에는

고객의 장기 기억에 담길 수 있도록 해야 한다는 것이 요지입니다.

그러면 어떻게 장기 기억에 담길 수 있을까?

여기에 대한 방법이 아래에 제시되어 있는 내용입니다.

 

 

광고 정보를 장기 기억으로 보내기

이처럼 광고가 제대로 효과를 발휘하기 위해서는

광고 정보가 단기 저장고를 거쳐 장기 저장소로 반드시 가야만 한다.

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이를 위해서 주로 다음과 같은 4가지 방법이 사용 된다.

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첫째는 리허설(rehearsal)을 하는 것이다.

이는 광고 정보를 단기 기억에 유지시키면서

장기 기억으로 보내기 위해 가장 쉽게 사용될 수 있다.

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가장 간단한 방법은 광고를 여러 번 반복하는 것이다.

소비자가 반복해서 그것을 접하게 하면

광고 정보가 장기 기억으로 들어가기가 쉽다.

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하지만, 광고를 반복하여 제시하는 것은 광고비용의 상승을 가져오므로,

동일한 횟수를 광고하더라도 소비자가 반복해서 접할 수 있도록

핵심 타깃을 설정하고 매체 계획을 치밀하게 수립해야 효과적일 것이다.

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혹은 CM송과 같이 따라 부르기 쉬운 것을 제공하여,

소비자 스스로 반복할 수 있는 기회를 제공 하는 것도 바람직하다.

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두 번째는 코드화(coding)를 하는 것이다.

코드화는 소비자가 광고 정보를 리허설하기 쉽도록 재구성하는 것을 말한다.

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예컨대, 번호가 길거나 외우기 어려운 번호에 의미를 붙이는 방법이다.

즉, 국제전화의 00700, 00365 등의 번호를 코드화 한다면

영화 007, 혹은 1년은 365일 등과 같이 기존의 의미를 차용하여

3개의 번호를 한 덩어리의 의미 있는 번호로 전환시켜

쉽게 리허설하고 기억시키는 방법이다.

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세 번째는 구체화의 방안이다.

추상적인 단어보다 구체적인 단어가

장기 기억에 저장되기가 쉽다는 점을 응용하는 것이다.

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이러한 예는 광고에서 쉽게 적용될 수 있다.

휴대폰의‘건전지 수명이 매우 길다’는 표현보다는

‘72시간’ 혹은 ‘3일’ 이라는 숫자로 표현하는 것이 더 구체적이다.

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더 나아가 출장을 자주 가는 소비자가

‘2박3일의 출장을 갈 때 충전기나 보조 건전지를

가지고 가지 않아도 된다’는 말을 듣는다면,

휴대폰의 수명이 길어졌다는 것을 실감하게 되며,

기억에 보다 오래 남을 것이다.

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네 번째는 이중 코드화의 방안이다.

정보를 있는 그대로가 아니라 어떤 의미로 변환시켜

장기 저장고로 넣는 방법이다.

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이것은 기억의 저장에도 유효하지만,

나중에 정보를 인출할 경우에도 크게 도움이 된다.

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단어에 의미를 부여하고,

이를 구체화된 표현을 가지고 제시할 때 효과는 배가 될수 있다.

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대개 광고를 시각적으로 제시하는 것이

더 효과적인 이유가 이에 해당된다.

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몇 해전에 잠자리가 노트북을 들고 있는 인쇄 광고가 있었는데,

지금도 기억하고 있는 소비자들이 적지 않을 것이다.

이것은 노트북이 가볍다는 것을 기억시키기 위한 노력으로,

이중 코드화의 예가 될 수 있을 것이다.