사업을 할 때 알아야 할 것들 - 세이노 칼럼

사업을 할 때 가져야 할 자세는

상당부분 장사를 할 때의 자세와 공통되지만

무엇보다도 기억하여야 할 중요한 것들이 있다.

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첫째, 폼 잡으려고 하지 말라.

수많은 사람들이 사업을 하고자 한다고 하면서

마음속에 그럴 듯한 사무실을 꿈꾸면서

사장실이라고 써 붙인 별도의 공간도 갖기 원한다.

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나의 강력한 조언:

절대로 폼 잡는 짓 하지 말라.

사무실은 일하는 곳이다.

쾌적하고 여유로운 공간에서 일하면 좋겠지만

사업 초기에 그럴 돈이 어디 있단 말인가.

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손님도 올 텐데 그래도 좀 꾸며 놓아야 하지 않겠느냐고?

그런 짓은 사기꾼들이 사용하는 사업 방식일 뿐이다.

수십억 수백억 자본이 있어 사업을 하는 것도 아니지 않는가.

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나는 안다. 벤처 바람이 불면서 테헤란에 몰려들었던 수많은 업체들 중

상당수가 월 임대료로만 수천만 원씩 납부하다가

결국은 슬그머니 사라지고 말았다는 것을.

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어느 신문에서 본 내용:

１년에 ３백 개 이상의 기업을 방문,

그 전망을 판단하고 투자한다는

일본 최고의 펀드 매니저 후지노는

2000년 2월 週刊文春에서 이렇게 말하였다고 한다.

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“높이 １ｍ 이상의 관상식물, 니스 칠한 나무 그루터기,

동물 박제, 고급 술, 유명화가의 그림, 골프채, 우승 트로피,

저명인과 찍은 스냅 사진 같은 것들 중 4가지 이상이 사장실에 있으면

볼 장 다 본 회사이므로 투자를 삼가라.

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또 사장이 외제차를 타고 다니며

금빛 찬란한 호화시계를 차고 있어도 주의가 필요하다.

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사장이 저명인과 친하다고 은근히 내비치거나 자랑하는 회사,

업적부진을 경기나 정부 탓으로 돌리는 회사,

화장실이 더러운 회사, 지나치게 예쁜 안내원이 있는 회사,

요정에서 손님 접대하려는 회사 등은

투자해봐야 별 볼일 없거나 망하기 십상이다.”

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나 역시 후지노가 갖고 있는 판단 기준과

비슷한 기준을 갖고 있는데 예를 들면,

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중소기업 사장이 골프에 미쳐 있거나

제조업체 사장의 사무실이 호사스럽다거나 한다면

일단은 경영자로서의 자질을 의심하게 된다.

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나의 경험담:

임대료가 싼 곳을 찾다 보니

옆 건물과의 거리가 1미터도 안되기 때문에

햇빛이 전혀 안 들어 지하실이나 다름없는 곳을

빌려 사용하였던 적이 있다.

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책상 구입할 돈을 아끼려고 조립식 철제 앵글을

직접 사다가 책상 모양으로 조립하고,

그 위에 베니아 판을 잘라 책상처럼 만들고

다시 그 위에 흰 비닐을 깔아 놓았다.

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내가 만들기 힘든 사무용 가구들은 모두 중고로 구입했는데

나중에 우연히 책상 밑을 보니 부적이 붙어 있는 것들도 있었다.

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사무실에서 쓸 스템플러들은 청계천 벼룩시장

(내가 아내와 첫 데이트를 하면서 양은냄비 동태찌게를 사 준 곳이다)에서

미제 중고를 한 개 1천 원씩에 샀었다.

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아, 물론 내가 발표하는 모든 글들이 쓰라린 경험에서 나온 것임을,

즉 내가 한번은 넘어져 보고 난 뒤 알게 된 사실들임을,

내가 처음부터 알고 있었던 것들은 아니었음을,

독자가 짐작하고 있다면 나 역시 한때는 화려하고

폼 나는 사무실에 눈이 멀었던 적이 있었음을 눈치 챌 것이다.

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30대초에 시청 옆 서소문 한복판에 있는

폼 나는 빌딩에서 거들먹거렸던 적도 있었으니까.

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그러다가 돈 벌어서 모두, 그 멋진 빌딩을 소유한 회사에게

갖다 바치고 있음을 깨닫고는 즉시 사무실을 옮겼는데

그 규모를 5분의 1 정도로 줄였으니 내가 얼마나 공간을 줄였는지 짐작 할 것이다.

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어쨌든 내 방의 벽을 투명 유리로 만들고

직원들이 나를 볼 수 있게 한 시절도 10년 이상 된다.

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화려한 소파? 그런 거 나는 모른다.

외국계 회사의 경영을 맡기 시작했을 때 구입한 소파조차 중고품이었다.

나는 소파 보다는 회의용 탁자를 더 선호한다.

당신도 사업을 구상한다면 그런 자세로 해라.

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둘째, 내가 수없이 강조하는 것이지만,

준비가 철저하여야 한다.

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30년 이상 만남이 없었던 고교 동창 한명이

어느 날 갑자기 나에게 전화를 걸어 왔다.

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그런 경우 대부분은 뭔가 물건을 팔고자 하는 목적이었지만

그는 내게 동창으로서 조언을 듣고 싶어 한다는 것이었다.

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점심을 함께 하면서 그는,

대기업을 서너 곳 다니다가 2년 전 쯤 퇴직하였고,

곧 캐나다 이민을 가서 오퍼상을 하고자 한다고 하면서,

자신이 캐나다에서 좋은 물건들을 찾아 내

한국에 보내면 유통을 맡아 줄 수 있느냐고 물었다.

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그 대화 내용:

“회사 다닐 때는 뭐 했었니?”

“XX회사에서 XX 담당이었지.”

“그런데 오파상을 하려고 한다고?”

“그래. 오파상이나 해보려고.”

“영어는 얼마나 하니? 토익이나 토플 본 적 있니?”

“토익은 대학교 다닐 때 본 게 마지막이었는데 형편없지 뭐.”

“회사 다니면서 영어 공부한 적 없니?”

“없지 뭐.”

“회사 다니면서 학원 같은 곳에 다닌 적 있니?”

“아니.”“회사 다니면서 책은 주로 뭘 읽었니?”

“역사 소설을 좀 읽었지.”

“최근에 오파상에 대해 공부한 적 있니?

무역업무 관련 서적을 읽었거나 학원에 다닌 적 있니?”

“아니, 이제 해야겠지, 뭐.”

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여기까지 이야기를 하고 나서 나는 식사를 중단하고

수저를 팽개치다시피 내려놓았다.

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“야, 이 10새끼야. 내 이야기 똑 바로 들어라.

나는 너 같은 새끼가 제일 싫다. 얼마나 싫어하냐 하면

이렇게 밥을 같이 먹다가도 지금껏 먹은 것 모두를

네 면상에 토해내고 싶을 정도로 싫다.

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이 18놈아, 현재까지 노력이라고는 개뿔도 안하고

살다가 이제 와서 ‘오파상이나’ 해보려고 한다고?

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야 이 10새꺄. 오파상이나?

오파상이 누구네 집 강아지 이름인 줄 아냐?

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하다못해 구멍가게를 하더라도 공부할 게 많은 데

무역에 관한 책 한 권 안 본 새끼가 ‘오파상이나?’

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너, 미친 새끼 아냐?

영어도 좃도 못하는 게 이민을 가서 오파상이나 하려고 한다고?

캐나다 사람들이 영어도 좃도 못하는

네가 뭐 이쁘다고 너를 파트너로 삼는다는 말이냐?

너를 호구로 알고 그냥 재고품 처리하는데 이용할 테고

그런 쓰레기 더미들을 나보고 팔아달라고?

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이 쌍놈의 새꺄. 내가 네 똥꼬나 닦아 줄 사람으로 보이냐?

너 같은 새끼는 이민 가서 10년 정도 칠면조 도살장이나 다니면서

칠면조 똥집이나 만지고 살아야 정신을 차릴 놈이다, 이 쌍놈아.

그런 개떡 같은 정신 자세로 얼마 전 까지

회사를 다녔다는 게 정말 신통방통하다.”

그의 눈에는 눈물이 고이기 시작했지만 나는 말을 멈추지 않았다.

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자, 독자들은 내가 뭘 말하는지 이미 너무나 잘 알 것이다.

언젠가 어느 독자(고시 출신의 공무원)가 미국에 가서

세탁소를 하려고 한다고 했을 때 내가 준 조언은

지금 당장 우리나라 세탁소에 가서 인부로 일하라는 것이었다.

그게 사업이건 장사건 처음에 가져야 할 자세이기 때문이다.

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셋째, 공부는 하되,

경영 관련 서적들의 내용을 섣불리 받아들이지는 말아라.

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사업을 꿈꾸는 사람들의 많은 수는

“사업 = 경영”이라는 등식에 사로잡혀

수많은 유명 경영자들이 저자로 표기된 책들을 읽는다.

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실제로 대학이나 대학원의 경영학과에서 배우고 있는

많은 사례들 역시 유명 기업들과 그 경영자들에 대한 스터디이다.

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당신이 사업을 꿈꾸고 있거나 사업을 이미 진행 중이라면

먼저, 유명 경영자들이 저술한 것으로 알려진 책들의 대다수는

그 경영자들이 직접 쓴 것이 아니라 대필 작가들이

쓴 것이라는 사실을 뼈 속 깊이 명심하여라.

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이것은 국내 경영자이건 해외 경영자이건 마찬가지이다.

그런 책들은 거의 모두 유명 경영자가 몇 시간 말한 것들

혹은 간략히 기록한 것들을 어떤 전문적인 대필 작가가,

그 경영자 주변의 사람들로부터 보충 설명을 취한 뒤 그럴듯하게

조합, 각색, 창작하여 포장한 뒤 출판한 것들이다.

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때문에 듣기 좋은 말들은 물론 예쁜 꿈과 이상들이

“아주 잘”(때로는 “대단히 감동적으로”) 기록되어 있지만

그 책들이 실제 상황을 그대로 여과 없이 기록한 것은

결코 아니라는 것을 기억하여라.

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즉 그 책들은 사업과 경영에서 어느 한 면 만을

단편적으로 보여줄 뿐이지 전체를 보여주지는 않으며

특히나 실전에서 부딪히는 여러 종류의 문제들에 대해서는

입도 뻥긋 하지 않는다는 말이다.

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( 내가 이 삼 십대에 누군가가 내게 그 사실을 귀뜸이라도 해 주었었다면

나는 상당한 시행착오를 줄일 수 있었을 텐데….: 가정법과거완료).

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또 하나 기억하여야 할 사실은,

각종 경영학 관련 서적들에서 나오는

여러 가지 훌륭한 사례들을 있는 그대로

당신이 적용하려고 하면 절대 안 된다는 점이다.

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예를 들어 MS, GE, HP, SONY, TOYOTA 등등의 사례들을

사업을 이제 시작하려는 당신이 신주 단지처럼 신봉하였다가는 큰 코 다친다.

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왜냐하면, A 라는 업종에서 a 라는 회사가 이룩한

성공적 경영 사례라고 하여, 같은 업종이기는 하지만

a 보다 규모가 훨씬 작은 회사에서도 그것을 따라 한다거나,

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또는 B 라는 업종에 종사하는 회사에서 적용하고자 한다면

상당한 위험을 감수하여야 하기 때문이다.

어리석은 대중들(특히 청년기의 사람들이나 직장인들)은 이 사실을 전혀 모른다.

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그래서 툭하면 어떤 회사는 이러저러한 방법으로 성공했다는 것에 사로잡힌다.

기억해라. 그 방법과 정 반대되는 방법으로 성공한 경우도 분명 있으니까.